Um dia o atendimento esteve na linha de custo mas hoje deve ser encarado como investimento. A opinião do cliente deve ser cada vez mais respeitada e a sua experiência cada vez mais incrível para que ele se torne um fã dos seus produtos e serviços.

 

         E lembre-se, quando algo der errado, o cliente não o perdoará por virar as costas, então estruture-se e prepare-se para ser ágil e solucionador aproveitando este momento para encantá-lo.

 

         Serei o seu parceiro para para ajudá-lo a seguir este caminho de sucesso. Na palestra, provocarei a sua equipe, mostrarei cases, o passo a passo de estruturação de um atendimento de excelências e diversas dicas. Todos sairão motivados e já no dia seguinte, aplicarão um conjunto de atitudes e estratégias positivas que farão você vender mais e reduzir custos operacionais.